Ballade i byen
På en skole er der to grupper af drenge, der ofte kommer i konflikt med hinanden. En dag kommer en af drengenes kæreste op og slås med en af de andre drenges søster. De to drenge blander sig i slåskampen, og den ene ender med at banke den anden. En mægler, der er socialpædagog på skolen, bliver bekendt med sagen og iværksætter en mægling med drengene. Mægleren kontakter drengenes forældre, og de er indstillet på, at drengene deltager i en mægling.

Ignorer hinanden
Drengene mødes i et lokale på deres skole, hvor mægleren og medmægler tager imod dem. Mægleren ønsker at tydeliggøre overfor parterne, at han under mæglingen ikke er socialpædagog, men en neutral mægler. Dette betyder, at han gør meget ud af åbningen og fortæller dem, at mæglingen går ud på at: ”I fortæller jeres historie, jeg vil være den lyttende, jeg vil hjælpe jer, men det er jer som skal prøve at finde en løsning”.

Under mæglingen fortæller drengene skiftevis, hvordan de oplevede episoden. De får også snakket om nogle andre episoder, hvor de blandt andet har mødtes i byen, og der har været optræk til ballade.

Til mæglingen laver drengene en række aftaler, blandt andet at de skulle respektere hinanden, hvilket for dem betyder, at de skal ignorere hinanden når de mødes. Derudover lovede de hver især at fortælle deres venner, at sagen var løst, så parterne ikke ville være bange for at møde hinandens venner.

Følte sig respekteret
To en halv måned efter mæglingen interviewes mægleren og parterne, om hvordan de synes mæglingen forløb, og hvad der er sket med konflikten og relationen mellem parterne siden mæglingen.

Mægler fortæller at: ”åbningen var i høj grad med til at skabe ’rummet’, hvor begge parter følte sig respekteret og lyttet til”. Mægler beskriver drengene som gode til at sætte ord på deres historie og gode til at reagere på den andens. Mægler vurderer, at der sker et ryk i mæglingen der, hvor den ene part fortæller, at han har haft en ubehagelig oplevelse i byen, hvor den anden part fortæller, at det i den episode ikke var hans hensigt at genere eller gøre modparten ondt.

Mægler har ikke oplevet konflikter mellem drengene siden mæglingen.


Lukker ørene for skæld ud
Den ene dreng siger om resultatet af mæglingen: ”problemet blev løst, altså vi var jo tit uvenner og ville slå hinanden ihjel og sådan, men efter mæglingen var det slut”.
Den anden fortæller, at de efter mæglingen har ignoreret hinanden, og at han ikke oplever, at de er i konflikt med hinanden længere.

Han fortæller, at han ofte i sin skoletid har oplevet at få skæld ud. I sådanne situationer vælger han at lukke ørene, fordi ”det eneste jeg hører det er bla bla bla. Jeg gider ikke at høre på nogen, der råber hele tiden. Så bliver det det samme som at snakke til en væg med mig”.